Em sintonia com os novos tempos

Programa Varejo+ aposta na identificação de novas oportunidades para o comércio, valorizando principalmente as estratégias digitais

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Roger Dias

Quem sonha em empreender não deve ter receio de mudar de segmento ou absorver novas ideias. Para o empresário Wagner Oliveira, por exemplo, a decisão de abrir mão de vender açaí em Três Pontas, no Sul de Minas, e apostar na comercialização de papeis térmicos pode ter sido a mais acertada. Com a mudança, em um ano e meio ele saiu de um faturamento pouco expressivo para um rendimento de R$ 150 mil mensais com a Shop Store, cujo foco são as vendas on-line.

Wagner optou pelo segmento ao perceber que havia grande demanda por papéis térmicos, usados para imprimir etiquetas e cupons fiscais. Mas o negócio deslanchou com a adesão ao Se Joga no Online, uma das vertentes do Varejo+, que o levou a usar o Mercado Livre, parceiro na iniciativa, para vender os produtos. “Vivíamos um tempo de incertezas, pois não vendíamos quase nada. Ao apostarmos no mercado on-line, buscamos no programa melhores estratégias de vendas, que levassem o consumidor a se interessar pelo nosso produto. Antes, lançávamos o produto na internet de qualquer jeito. Hoje, desenvolvemos melhor a linguagem dos anúncios, aproximando a empresa do cliente, e ganhamos em eficiência”, afirma o empresário.

Ele trabalha ao lado de outras duas pessoas no atendimento, feito apenas de forma remota, e no despacho da mercadoria. O êxito da Shop Store foi tão expressivo que ele já almeja usar outras plataformas, como a Magalu e a B2W. “O programa foi muito importante para estarmos atentos a novas oportunidades de expandir os pontos de vendas e aumentar a clientela e o valor da mercadoria. Percebemos um crescimento enorme de outras plataformas, e nosso objetivo é atingir esse mercado e fazer a empresa crescer ainda mais”, ressalta.

Iniciantes ou veteranos

Segundo dados da Junta Comercial de Minas Gerais (Jucemg), o comércio foi o setor que teve o segundo maior número de baixas de empresas em Minas Gerais no período de isolamento social e após a retomada das atividades. Das mais de 12 mil empresas mineiras que fecharam as portas, de janeiro a julho de 2020, 30% eram de atividades ligadas ao setor, que enfrentou períodos longos de fechamento. E as que sobreviveram passaram por muitas adversidades. De acordo com a Pesquisa Impacto da Pandemia nos Pequenos Negócios, feita pelo Sebrae em parceria com a Fundação Getulio Vargas, 50% dos empresários relataram aumento dos custos com insumos, combustíveis, aluguel ou energia. Para 25% dos donos de pequenos negócios, a falta de clientes foi um desafio a mais, enquanto 17% apontaram dívidas com empréstimos, impostos ou fornecedores como os principais entraves.

O Varejo+ surgiu para ajudar o varejo a se recuperar, especialmente por meio de estratégias comerciais que levem à ampliação das vendas, incluindo o uso de canais digitais. O programa contribui para que o empresário identifique oportunidades de melhoria do negócio, potencialize a atração dos clientes, obtenha maior presença digital e aumente a conversão, além do aprimoramento dos processos de gestão e operaçã o. “Os desafios do comércio são muitos, porque temos vários tipos de empresas e empresários. Contamos com pessoas mais e menos experientes. Colocamos algumas trilhas e ações para que cada um deles possa ser bem atendido e consiga desenvolver o seu negócio, seja no varejo físico, mais tradicional, ou no e-commerce, que tem outros canais de venda, como redes sociais, WhatsApp, marketplace e sites”, explica o analista do Sebrae Minas Victor Mota.

Segundo ele, o programa tem a meta de capacitar os participantes a analisar seus resultados e indicadores de desempenho e criar estratégias eficazes para melhorar seu desempenho. Para tanto, há cursos, palestras e consultorias presenciais e a distância, com conteúdos direcionados para gestão, finanças, vendas, inovação e marketing digital. “Apresentamos informações e ferramentas para apoiar os empreendedores na gestão, contribuir para aumentar a rentabilidade e melhorar o posicionamento dos pequenos negócios no mercado”, destaca o analista. Durante as etapas, os participantes têm acesso a consultorias que propõem uma transformação efetiva nas empresas, para que possam atrair novos clientes, aumentar o tíquete médio das mercadorias ou investir em outras ações que ajudem a ampliar a margem de lucro.

Expansão e novo negócio

Ao participar das capacitações sobre finanças, gestão e marketing por meio do Varejo+, o empresário João Barbosa afirma ter conseguido estruturar a expansão da empresa FW Store, focada em vestuário masculino e com atuação em Capelinha e Turmalina, no Vale do Jequitinhonha. “Aprendi muito sobre empreendedorismo e tive retorno em diversas áreas. O faturamento cresceu em torno de 25%, o que permitiu viabilizar outras ações, cursos e aperfeiçoamentos”, pontua. E ele tomou uma decisão importante: continua a vender na loja física, mas impulsionou o negócio digital. “Foi uma virada de chave importante. Avaliei todos os custos e o potencial de alcance e concluí que o meio digital realm ente é bastante atrativo. Tenho um poder de expansão maior, que me permite atingir todo o país.”

João também abriu a agência de marketing digital Space-4, obteve a certificação do CNPJ e passou a atuar na criação de sites e manutenção de redes sociais, além de oferecer serviços de fotografia, produção de vídeos e outros trabalhos relacionados à divulgação de negócios e produtos. “Depois do programa, passei a identificar melhor as demandas do mercado, desenvolvi o projeto e abri a agência em 2022”, conta.