Conexão como chave

Sebrae Connect viabiliza acesso de pequenos negócios a soluções tecnológicas e digitais

André Di Bernardi

Em 2021, Amanda Cattoni fundou a Picolé Baby, e-commerce voltado para o universo materno e infantil. A loja virtual disponibiliza itens diversos, de mamadeiras e chupetas a vestuário e outros produtos para mães de todas as idades e crianças de 0 a 4 anos. “Quando fiquei grávida, comecei a adentrar esse universo tão bonito, em busca de produtos de qualidade. Achei difícil encontrar exatamente o que procurava. Foi quando tive um insight sobre esse nicho de mercado”, conta a empreendedora, que buscou o apoio do Sebrae Minas para criar um ambiente virtual adequado ao propósito de comercializar produtos para esses públicos. E a solução veio por meio do Sebrae Connect.

A solução foi desenvolvida de forma colaborativa entre o Sebrae Minas e a consultoria Beta-i e integra o Programa de Inovação Aberta do Sebrae, o Sebrae Open. Seu objetivo é conectar os pequenos negócios a soluções tecnológicas e digitais disponibilizadas pelo mercado, notadamente startups, e viabilizar a resolução de desafios enfrentados por empreendedores de todos os segmentos de forma fácil, rápida e segura. Amanda destaca exatamente isso. “A plataforma tem todas as informações em um lugar só, o que facilita demais. Tive auxílio para desenhar o processo de gestão da minha empresa, criar o e-commerce, aprimorar a gestão financeira e tomar decisões importantes”.

Os bons resultados já alcançados pelo Sebrae Connect estimulam o projeto a evoluir. Em 2022, houve reformulação da oferta e do produto. Além disso, está em curso o desenvolvimento de uma nova plataforma, de forma a aprimorar a sua usabilidade, e a divulgação tem sido reforçada em eventos dedicados ao marketing digital.

Digitalização em alta

A digitalização de processos e o uso de tecnologias diversas por empresas de vários portes já eram uma realidade antes mesmo da pandemia, mas foram acelerados pela crise sanitária. Um estudo da IBM mostrou que seis em cada dez empresas investiram com mais velocidade em projetos de digitalização no ano de 2020. Outra análise, da consultoria KPMG, apresentou cenário semelhante: entre 780 empresas ouvidas mundialmente, 67% apressaram transformações digitais, e 63% aumentaram o orçamento para esse fim. Entre as organizações brasileiras que responderam à consulta, 71% aceleraram processos, e 67% aumentaram o orçamento destinado à aquisição de novas soluções.

Ainda de acordo com uma pesquisa do Sebrae, realizada em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV), o percentual de pequenos negócios no Brasil que utilizam ferramentas digitais, como WhatsApp, Facebook e Instagram, aumentou ao longo de 2021, saltando de 59%, em maio, para 74%, em dezembro.

O Sebrae Connect tem apoiado os pequenos negócios no processo de transformação digital. A mLabs é uma das startups cadastradas no programa para auxiliar os empreendedores a gerenciar suas mídias sociais, organizando os canais em uma única ferramenta. “O Sebrae Connect é uma das melhores formas para as empresas se conectarem a esse universo da tecnologia, principalmente. A palavra ‘conexão’ ganha outra dimensão nesse sentido. E os resultados são positivos para todos”, explica Rafael Kizo, fundador e CMO da mLabs.

Um dos negócios que acessaram a plataforma e contaram com o mLabs é a Virgula MKT 360°, agência de marketing e publicidade sediada no Rio de Janeiro. Segundo Francisco Carlos de Rezende Junior, diretor do empreendimento, foi possível ajustar as rotinas de gerenciamento de postagens e análise de métricas dos clientes da agência por meio da ferramenta, além das novas funcionalidades de disparo de SMS, e-mail marketing e criação de landing pages. “Quando iniciamos nossa parceria, esses pontos eram um grande problema, porque tínhamos que fazer todo esse processo manualmente. Depois de participarmos do Sebrae Connect e usarmos a solução do mLabs, pudemos evoluir e nos dedicar a outras tarefas, como a captação de novos clientes, e, dessa forma, ampliar a estrutura de nossa empresa”, relata.