ATENÇÃO ÀS ESPECIFICIDADES

Novos programas são direcionados às demandas dos pequenos negócios dos setores de indústria e de serviços

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Marina Lopes

O Sebrae Minas lança duas novas abordagens: + Indústria e + Serviços. Assim como a iniciativa que as inspirou, o Varejo +, as soluções pretendem auxiliar o empresário a identificar oportunidades de melhoria do negócio, potencializar a atração e retenção de clientes, aprimorar processos de gestão e operação, sustentabilidade, entre outros resultados. As abordagens atendem desde o MEI até pequenas empresas em busca de um novo posicionamento de mercado.

As soluções completam as estratégias setoriais e de inteligência que direcionam a transformação que os pequenos negócios mineiros podem demandar. “Entendemos que cada empresa possui seus próprios desafios e metas. Por isso, criamos essas abordagens para serem flexíveis e adaptáveis, oferecendo soluções que realmente atendam às necessidades específicas dos empreendedores de cada setor”, explica Márcia Valéria Machado, gerente da Unidade de Indústria, Comércio e Serviços do Sebrae Minas.

Atividades direcionadas
O + Indústria concentra-se em aumentar a eficiência produtiva das pequenas indústrias por meio de consultorias especializadas, treinamentos em gestão e inovação e fomento à adoção de tecnologias que auxiliam na modernização dos processos. O objetivo é equipá-las para enfrentar desafios como sustentabilidade e expansão em mercados competitivos.

Já o + Serviços busca aprimorar a experiência do cliente para ampliar receitas por meio de um atendimento mais humanizado e alinhado ao perfil do novo consumidor. Por meio de jornadas adequadas a esse setor, com soluções de profundidade e acompanhamento contínuo, as empresas são incentivadas a inovar na entrega de serviços, melhorando a experiência do cliente e destacando-se no mercado.

Ambos os programas estão abertos à participação de micro e pequenas empresas, bem como de MEI, dos setores de indústria e serviços em Minas Gerais. A abordagem é personalizada. Os interessados em embarcar nessa jornada de crescimento e melhoria de- vem acompanhar a agenda de atividades por meio do site e das redes sociais do Sebrae Minas. “Anunciamos regularmente as datas de inscrição. Encorajamos os empresários a nos seguir e a se manterem atualizados para não perderem essas oportunidades”, diz Márcia Valéria.